Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site www.kerauniverse.com exploité par la société KERA Universe SA.

En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

Produits

Les produits proposés à la vente sont des cocktails alcoolisés prêts à boire commercialisés sous la marque KERA Universe.

Les descriptions, images et informations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif.

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

KERA Universe se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Paiement

Les paiements sont effectués via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est considérée comme confirmée uniquement après la validation du paiement.

Livraison

Les livraisons sont actuellement effectuées uniquement en Suisse.

La livraison est assurée par KERA Universe et son équipe de distribution ou ses partenaires logistiques.

Les délais de livraison estimés sont compris entre 2 jours et 2 semaines, selon la disponibilité des produits et la localisation de la livraison.

Ces délais sont fournis à titre indicatif.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

Retour

En cas de produit défectueux ou présentant un problème à la réception, le client peut contacter KERA Universe à l’adresse suivante : contact@kerauniverse.com.

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Après réception et vérification des produits, KERA Universe se réserve le droit de proposer, selon la situation, un remboursement ou un remplacement.

KERA Universe se réserve également le droit de refuser un retour en cas d’abus manifeste ou de non-respect des conditions ci-dessus.

Vente d’alcool

Les produits proposés sur ce site contiennent de l’alcool.

La vente d’alcool est interdite aux personnes de moins de 18 ans conformément à la législation suisse.

En passant commande sur ce site, le client confirme être âgé d’au moins 18 ans.

KERA Universe se réserve le droit de refuser une commande ou une livraison en cas de doute sur l’âge de l’acheteur.

KERA Universe se réserve également le droit de demander une vérification de l’âge lors de la livraison.

Consommation responsable

KERA Universe encourage une consommation d’alcool responsable.

Nos produits sont destinés exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus).
En passant commande sur ce site, vous confirmez être majeur conformément à la législation suisse.

Nous encourageons chacun à consommer avec modération et dans un cadre responsable.

Si vous pensez que votre consommation d’alcool ou celle d’un proche devient problématique, il existe des structures d’aide et de soutien.

Pour la Suisse, vous pouvez notamment contacter :

Addiction Suisse
www.addictionsuisse.ch
Tél. : 021 321 29 11

Responsabilité

KERA Universe ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site, d’une consommation excessive ou d’un non-respect de la législation applicable relative à la consommation d’alcool.

Modification des conditions

KERA Universe se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Genève.